7月15
问题描述
在 Windows 计算机中安装 HP 打印机或扫描仪驱动程序，将 USB 线连接到计算机的 USB 连接端口时，计算机出现「unknown device」的提示信息。
注意 :在计算机中插入 USB 手指或其它 USB 装置，也可能出现此问题。
故障原因
•出 现「unknown device」的提示主要是由于计算机底板供电不稳定或者对 USB2.0 支持性不好。例如：Intel(R) 82801 DB、Intel(R) 82801 EB、SIS 7001 等芯片组的底板。
•连接计算机和打印机的 USB 线如果过长或者损坏了，也会出现「unknown device」的提示信息。建议使用的 USB 线长度不要超过 2 米。
•USB 集线器也可能出现问题。如果 USB 线已连接到 USB 集线器或笔记型计算机的接驳基座，则从 USB 集线器或接驳基座断开 USB 线，然后将 USB 线直接连接到计算机。
解决方法
请按以下方法操作，解决问题。您可能无需全部执行以下方法，只要问题解决即可。
•将 USB 线直接连接到计算机；如果 USB 线已经直接连接到计算机，则将该缆线插入到计算机上的另一个 USB 连接埠中；从计算机上移除键盘和鼠标以外所有其它的 USB 装置。
•将计算机 底板驱动更新到最新版本。
•在装置管理员的通用序列总线控制器中停用 USB2.0 的装置。
•在 CMOS 中停用 USB2.0 Controller。
•如果确认是 USB 线导致的故障，请更换符合标准的 USB 线缆。
方 法一：将 USB 线缆直接插入到计算机 USB 端口中
对 于线路问题，请直接将 USB 线缆直接插入到计算机 USB 端口中，如果条件允许，请更换一条 USB 线缆。
方 法二：将计算机底板的驱动更新到最新版本
通常计算机底板厂商 会不定时的推出相应的底板驱动程序或韧体以解决已知的问题。您可以尝试联系您的计算机底板厂商，以取得最新的驱动程序。
方 法三：在通用序列总线控制器中停用 USB2.0 的装置
请按以下步骤操作，在装置管理员的通用序列总线控制器中停用 USB2.0 的装置：
1.在桌面上「我的计算机」图标中右键点击「内容」 ，然后依次点击 「硬件」 →「装置管理员」 →「通用序列总线控制器」 ，在 USB2.0 的装置上右键点击「停用」 。如下图所示：
注意 :例如，本文图示中要找的是「Intel（R）82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD」，关键词是「USB2」，在「 通用序列总线控制器」中只有一个「USB2」的装置。
图像 1: 通用序列总线控制器
2.停用 USB2.0 装置后，再重新把 USB 线连接到计算机的 USB 连接端口，应该可以正确侦测到 HP 的产品。
方 法四：在 CMOS 中停用 USB2.0 Controller
请按以下步骤操作，在 CMOS 中停用 USB2.0 Controller。
警告:CMOS 设定影响计算机启动，请严格按本文的步骤操作。如果变更设定后计算机启动不正常，请在 CMOS 中设置成「Load Optimized Defaults」恢复预设的状态。
1.计算机开机后，立即按 F10 键或者 DEL 键进入 CMOS，如下图所示：
注意 :CMOS是底板上的一块可擦写的 RAM 芯片，里面装的是关于系统配置的具体参数，其内容可通过设置程序进行读写。CMOS RAM 芯片靠后备电池供电，即使系统掉电后信息也不会丢失。有些计算机底板是按 Ctrl+Alt+Esc 三键，有些是按 F10 键，具体要看屏幕上的提示。
图像 2: CMOS Setup Utility
2.用键盘上的方向键指向「Integrated Peripherals」，按下键盘上的「Enter」键，把 USB 2.0 Controller 更改成「Disabled」 的状态，更改完成选择「Save & Exit Setup」保存即可。如下图所示：
图像 3: USB 2.0 Controller
在 Windows 计算机中安装 HP 打印机或扫描仪驱动程序，将 USB 线连接到计算机的 USB 连接端口时，计算机出现「unknown device」的提示信息。
注意 :在计算机中插入 USB 手指或其它 USB 装置，也可能出现此问题。
故障原因
•出 现「unknown device」的提示主要是由于计算机底板供电不稳定或者对 USB2.0 支持性不好。例如：Intel(R) 82801 DB、Intel(R) 82801 EB、SIS 7001 等芯片组的底板。
•连接计算机和打印机的 USB 线如果过长或者损坏了，也会出现「unknown device」的提示信息。建议使用的 USB 线长度不要超过 2 米。
•USB 集线器也可能出现问题。如果 USB 线已连接到 USB 集线器或笔记型计算机的接驳基座，则从 USB 集线器或接驳基座断开 USB 线，然后将 USB 线直接连接到计算机。
解决方法
请按以下方法操作，解决问题。您可能无需全部执行以下方法，只要问题解决即可。
•将 USB 线直接连接到计算机；如果 USB 线已经直接连接到计算机，则将该缆线插入到计算机上的另一个 USB 连接埠中；从计算机上移除键盘和鼠标以外所有其它的 USB 装置。
•将计算机 底板驱动更新到最新版本。
•在装置管理员的通用序列总线控制器中停用 USB2.0 的装置。
•在 CMOS 中停用 USB2.0 Controller。
•如果确认是 USB 线导致的故障，请更换符合标准的 USB 线缆。
方 法一：将 USB 线缆直接插入到计算机 USB 端口中
对 于线路问题，请直接将 USB 线缆直接插入到计算机 USB 端口中，如果条件允许，请更换一条 USB 线缆。
方 法二：将计算机底板的驱动更新到最新版本
通常计算机底板厂商 会不定时的推出相应的底板驱动程序或韧体以解决已知的问题。您可以尝试联系您的计算机底板厂商，以取得最新的驱动程序。
方 法三：在通用序列总线控制器中停用 USB2.0 的装置
请按以下步骤操作，在装置管理员的通用序列总线控制器中停用 USB2.0 的装置：
1.在桌面上「我的计算机」图标中右键点击「内容」 ，然后依次点击 「硬件」 →「装置管理员」 →「通用序列总线控制器」 ，在 USB2.0 的装置上右键点击「停用」 。如下图所示：
注意 :例如，本文图示中要找的是「Intel（R）82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD」，关键词是「USB2」，在「 通用序列总线控制器」中只有一个「USB2」的装置。
图像 1: 通用序列总线控制器
2.停用 USB2.0 装置后，再重新把 USB 线连接到计算机的 USB 连接端口，应该可以正确侦测到 HP 的产品。
方 法四：在 CMOS 中停用 USB2.0 Controller
请按以下步骤操作，在 CMOS 中停用 USB2.0 Controller。
警告:CMOS 设定影响计算机启动，请严格按本文的步骤操作。如果变更设定后计算机启动不正常，请在 CMOS 中设置成「Load Optimized Defaults」恢复预设的状态。
1.计算机开机后，立即按 F10 键或者 DEL 键进入 CMOS，如下图所示：
注意 :CMOS是底板上的一块可擦写的 RAM 芯片，里面装的是关于系统配置的具体参数，其内容可通过设置程序进行读写。CMOS RAM 芯片靠后备电池供电，即使系统掉电后信息也不会丢失。有些计算机底板是按 Ctrl+Alt+Esc 三键，有些是按 F10 键，具体要看屏幕上的提示。
图像 2: CMOS Setup Utility
2.用键盘上的方向键指向「Integrated Peripherals」，按下键盘上的「Enter」键，把 USB 2.0 Controller 更改成「Disabled」 的状态，更改完成选择「Save & Exit Setup」保存即可。如下图所示：
图像 3: USB 2.0 Controller
3月19
今天帮同事看了一个网站，该网站无法登陆，URL为http://192.168.0.102，打开的页面为系统登陆页面。
但IE状态栏显示为“受限站点”，输入正常的帐号密码仍无法登陆。
检查了IE里的Internet选项--受限制的站点，里面没有该URL，把Internet选项都翻遍了，也没找到任何关于该站点的信息，用IE修复工具也未解决。
于是采用了绝招：打开注册表编辑器regedit，搜索该URL，该所有含有该URL的键值全部删除。
关闭IE，重新再打开IE，输入该URL进行登陆，一切恢复正常。
但IE状态栏显示为“受限站点”，输入正常的帐号密码仍无法登陆。
检查了IE里的Internet选项--受限制的站点，里面没有该URL，把Internet选项都翻遍了，也没找到任何关于该站点的信息，用IE修复工具也未解决。
于是采用了绝招：打开注册表编辑器regedit，搜索该URL，该所有含有该URL的键值全部删除。
关闭IE，重新再打开IE，输入该URL进行登陆，一切恢复正常。
1月9
今天帮小俊安装服务器上的SQL Server 2005，发现有两个问题，无法正常安装下去。
问题一：COM+ 目录要求 错误
解决：
在命令行下执行：
msdtc -install
然后打开“服务”，将“COM+ System Application”服务设为自动启动，并顺手将该服务启动起来即可。
注：
如果安装一次失败过，则其他以下方法进行修复：
1、打开注册表编辑器，删除以下几个键值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSDTC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSDTC
HKEY_CLASSES_ROOT\CID
2、停止MSDTC服务：net stop msdtc
3、卸载MSDTC服务：msdtc -uninstall
4、重新安装MSDTC服务：msdtc -install
5、重新服务器重新安装SQL Server 2005即可。
问题二、版本变更检查（警告）
解决：在命令行模式中执行SQL Server 2005的安装程序（setup.exe）。
进行命令行模式，切换到SQL Server 2005安装程序所在的目录，然后执行：
F:\MS_SQL_2005_SP3_ALL_DVD\Enterprise\Servers>setup.exe SKUUPGRADE=1 （注意：SKUUPGRADE一定要大写）
OK，Windows里弹出SQL Server 2005的安装程序，点击“下一步”进行安装吧。
