除特殊案例外,一个企业从兴旺到衰亡,并不是一夜之间的事。就象一名癌症患者,癌症的形成必然是经过了很长一段时间的组织变异,只不过组织的变异过程比较隐蔽,当患者感觉不适再去查验时,已经到了难以治愈的地步。企业也是一样,从兴旺到衰亡也会有一个“癌变”的过程。危机来源于竞争,潜伏于企业内体,随时都可能存在,只不过在一定时期内危害的程度有大有小。如果企业能尽早发现“癌变”征兆(信号),积极采取有效的“治疗”措施,就能够化险为夷,确保健康。如果到了“癌症”晚期,再进行救治恐怕为时已晚。
企业“癌变”过程实质是企业危机的形成与扩散过程,具体表现为经营的风险。为此,危机信号可以理解为企业面临经营风险的迹象,也可以理解为同正常状态相比,不正常的反映。根据风险迹象表现的形式,危机信号主要可以分为:潜在危机信号、外显危机信号。
一、潜在危机信号
潜在危机信号是指企业经营过程中较为隐蔽的危机迹象。通常,其危害程度小,对企业的生存还不构成直接威胁,但时刻消耗着企业的资源和能量,制约着企业的发展。潜在危机信号可以通过企业经营中微妙的不良现象来反映,微妙的不良现象主要有:
少量高级人才流失;
市场份额逐渐萎缩;
盈利能力偏弱;
执行力较差;
信息沟通、传递不畅;
创新能力低;
缺乏发展后劲等。
高级人才是企业的核心成员,其流失很容易带走企业的竞争资源。少量高级人才在一段时间流失,反映企业高层之间可能产生了某些难以调和的分歧。
危机同企业的经济效益密切相关,市场份额直接影响企业的销售额。市场份额逐渐萎缩表明企业可能存在:产品特色不突出、分销渠道受阻、品牌影响力下降、服务质量降低、促销策略不到位等病因。
利润是企业求得生存和发展的保障。盈利能力偏弱往往表明企业可能存在:产品进入衰退期、经营成本过高、产品定价偏低、资金结构不合理等病因。
执行力体现企业管理体制的健全程度及组织的调控能力。执行力较差表明企业可能存在:决策英明但行动错误、组织结构设计不合理、部门职能不清、岗位责权不明、管理层组织能力较低、目标不明确、计划性差等病因。
信息是实现企业资源合理调配的桥梁。信息沟通与传递不畅表明企业可能存在:岗位责权不明、计划失控、组织缺乏凝聚力、工作流程复杂等病因。
创新是企业持续发展的动力油。创新能力低表明企业可能存在:市场研究不够深入、缺乏研发人才、激励机制不健全、创新意识淡薄、研发经费不足等病因。
俗话说“不进则退”,企业一旦发展滞缓,很容易影响人才队伍的稳定,削弱行业的竞争地位。缺乏发展后劲表明企业可能存在:经营方向不明确、经营模式守旧、人才素质偏低、创新能力弱、财务状况不健康等病因。
二、外显危机信号
外显危机信号是指企业经营过程中较为直观的危机迹象。很多企业由于危机意识不强,对消耗企业资源和能量的潜在危机信号不够重视,只有当经营中微妙的不良现象“癌变”到威胁企业存亡时,才会认识到问题的严重性。
外显危机对企业威胁很大,若不及时采取应对措施将可能危及企业生存。其信号可以通过企业经营中突出的不良现象来反映,突出的不良现象主要有:
人才流失率高;
销量或产值急剧下降;
生产设备老化;
面临或处于亏损;
流动资金短缺;
公共关系紧张;
领导人迷失经营方向等。
企业外显危机,直接可以从人才流失率来体现。如果一段时期人才流失率超过20%,就给企业提出了严重的危机警告,这反映企业可能存在:人才结构失衡、高层矛盾尖锐、激励机制滞后、企业文化庸俗、经营无计划、企业缺乏发展潜力等病因。
销量或产值是评价企业经营状况好、坏的关键指标,若与往年同期相比,销量或产值下降幅度大于15%,反映企业可能存在:经营模式守旧、产品缺乏创新、品牌知名度下降、分销政策不积极、促销力度不足、服务质量降低等病因。
富裕的物质生活使消费者的需求呈现多样化,这对企业产品的品质及设备的应变能力(软性生产能力)提出了较高的要求。生产设备老化,反映企业可能存在:发展方向不明确、产品研发人才匮乏、设备维护能力弱、融资渠道不畅等病因。
“效益”是企业最敏感的一根神经,是危机最直接的预警信号。评价一个企业管理是否科学,很大程度是根据效益状况来衡量的。经营面临或处于亏损,反映企业可能存在:投资选项失策、分销渠道分设不当、产品定位偏差、产品缺乏创新亮点、经营成本过高、扩张速度过快等病因。但同时需要注意,投资项目通常都会经历一个正常的亏损期,判断投资项目亏损状态是否正常主要是评价行业的成长期及企业的风险承受能力。
资金流是企业的“血液”,一旦资金流受阻将可能因供“血”不足导致企业全线崩溃。流动资金短缺往往反映企业可能存在:资金调控性差、应收账款过多、库存物资积压大、融资渠道不畅、资源过于分散等病因。
公共关系是现代企业利益的联盟体。公共关系紧张反映企业可能存在:经营政策私利过重、诚信度低、公众形象差、公关能力弱、违反了国家政策、侵害了社会利益等病因。
领导人是企业的核心,又称为“企业领袖”,决定企业的经营方向,并引导企业文化,是社会相对优秀的群体,但不是神。企业发展到一定阶段,受个人知识、阅历、关系等资质的局限,面对先进的科技环境和复杂多变的竞争形势,企业领导人很容易因潜智用尽而迷失经营方向。领导人迷失经营方向直接表现为:发展方向模糊、经营决策盲目、管理无头绪、行业信息闭塞、人事变动频繁、公共关系紧张、效益直线下滑等。改变该现象最有效的方式是“洗脑”(接受先进文化熏陶),邀请外援(管理专家)指导。
提示:
危机信号存在企业经营管理的方方面面,但主要是通过经济效益来体现。
各危机信号之间具有极强的关联性,并相互作用、相互影响。
企业之所以能在社会中生存,必然有其生存之道。危机信号仅是对企业经营中不健康现象的单方面描述,不能就此否定企业的竞争优势。
外部环境造成企业经营危机的原因很多,其危机信号主要通过报纸、网站等公众信息渠道来获悉。
意识决定行为,经营观念落后也应属企业危机的一个信号范畴。(完)
使用农行卡消费3890元,让你和农行发卡中心联系,留了个上海的电话:021-51096574
嘿嘿,第一次收到,终于可以亲身体验,我那同事立马两眼发光,摩拳擦掌
电话打过去
女:“你好,农行发卡中心”。(感觉有气无力的)
我“你好,我收到一条短信,说....”
女:“请你到黄埔区东华路108号来一趟”
我:“黄浦区有东华路嘛?”(我同事估计是真不知道)
女:“有阿”
我:“我必须去一趟嘛?”
女:“为了你账户安全.....”
我:“可是我没有农行的卡呀”
女:挂电话
意犹未尽,我同事又告诉了他的朋友
这是他们的对话
女:“你好,农行发卡中心”。(可能像偶们一样无聊的人太多了,难怪有气无力的)....
女:“请你到黄埔区东华路108号来一趟”
朋友:“我现在就在东华路,108号是个住宅区啊”
女:“...我告诉你吧,东华路根本没有108号”挂电话
我同事觉得好玩,又打了第三遍,这次压低了声音,低沉了很多
女:“你好,农行发卡中心”
朋友2:“收到你们的短信...但是没有消费啊”
女:“我帮你查一下,先生贵姓”
朋友2:“我姓曹”
女:“叫什么?”
朋友2:“叫‘尼玛’”
女:“哪个ni?”
朋友2:“‘呢’去掉‘口’”
女:挂电话
我也无聊了,于是在同事的鼓动下也打电话过去了,骗子开始学聪明了
女:“你好,农行发卡中心”。(好像一本正经的样子)
我“你好,我收到一条短信,说...我刷卡消费了3000多啊?”
女:“请问你是有农行的卡的用户嘛”(也不说是信用卡,直接就说是农行卡)
我:“是”
女:那请报上你的姓名。(说这话的时候女的清清喉咙,感觉好像鱼儿上钩了)
我:开始胡扯:一定要名字吗?(因为原先没有想到要名字,没有想好我的另外一个名字,也不想告诉我的真名)我真的刷了那么多钱吗?我好像没有刷过哎!
女:一定要的,告诉我你的名字
我:我在网上设定过我的最多消费金额是1500,怎么能刷3000多,是不是真的?
女:那你去你附近的营业点去查询好吗?(估计看出来破绽了,开始准备挂电话了)
我:哦,那我还是去我们楼下的。。。。。。
没等我说完就挂了
后来我同事给他一个朋友发了个,她打电话过去说
女:“你好,农行发卡中心”。
朋友“你好,我是工商局的,我们接到举报!!
女:什么?你是谁?
朋友重复了一遍
那边就挂电话了
然后我觉得很爽,于是又打了一次
你好,农行发卡中心
然后我告诉她,我是农行的,接到举报
可惜她挂电话的速度飞快
我同事最变态了,他打了最后一个电话
前面省略.........
由于我们警方努力终于查出你们的具体窝点
你已经被包围了
等到下午5点多叫外卖准备晚上加班的时候,我顺手又打了一下,那个电话已经提示说关机了,看来是固定电话转接到移动电话上的才对
我同学搞过一次,他们几个人打电话询问,旁边有人查到该号码所属地,然后有人在旁边说:“队长,已经锁定目标位置,在××××”,另一人说“马上行动”,然后就听到电话那头的女人大喊一声“经理,出事了!”
1.即使下班回到家,还是坐在计算机前面…
2.已经很久都没用过真的纸牌来玩游戏。
3.只是要联络3个人,却有9个以上不同的电话号码。
4.会传e-mail给坐在你隔壁桌的同伴。
5.和朋友失去联系的原因是他们没有电子信箱。
6.从漫长一天的工作中回到家,仍用一副公事公办的态度讲电话。
7.在家打电话,会不小心按到 0 拨外线。
8.和朋友聊天的话题总是网络游戏。
9.车子永远改不完
10.你从10点半的夜间新闻中得知 : 自己失业的消息。
11.老板没有处理你手中事情的能力。
13.约聘人员超过固定职员,而且更有可能长期做下去。
14.有只寄网络笑话、图片, 却已经很久没见面的朋友。
15.假日时总试想睡觉,即使醒着也不想出门。
16.看完新闻报导,会有想扁人的冲动…
17.即使电视上播映的电影是看过的,因为无聊还是再看一遍。
18.除了从电视上看到以外,已经很久没有亲眼看到青山绿水了…
19.除了同事以外…身边真正的朋友以剩下寥寥无几了?
20.对生活上的抱怨总是比快乐的多。
21.决定他的价值是取至于网络游戏的等级
22.如果他没有玩网络游戏,你除了问他姓名、年纪、在哪上班(上学)或住那外,已经不知道要和他聊什么了。
23.时间总不是自己的?
24.在家看电视的时间比陪朋友的多。
25.即使三餐吃泡面,也要帮自己的计算机升级…
26.今天花了很多钱买了某些东西,过了三天完全忘记钱花到哪里去了。
27.坐在同一张桌子前面,工作了四年,却换了三家公司。
28.买了高科技产品后,不到3个月就发现你买已经是次级品了…
29.每天都在烦恼今天要吃什么?
30.不小心在微波炉上输入你的密码(适用于微波炉的面板是用按键的啦)
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真正的关键是..............
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31. 你读了整篇文章,还边笑边点头。
32. 读这篇文章的时候,你想到要把文章转寄给朋友。
33. 你太忙了,以至于没发现少了第12项。
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且慢!!最经典的一句话要出现了......
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34. 晕!...你真的把窗口上拉去检查是否有第12项?
1 . 社会充满不公平现象。你先不要想去改造它,只能先适应它。(因为你管不了它)。
2 . 世界不会在意你的自尊,人们看的只是你的成就。在你没有成就以前,切勿过分强调自尊。(因为你越强调自尊,越对你不利)。
3 . 你只是中学毕业,通常不会成为CEO,直到你把CEO职位拿到手为止。(直到此时,人们才不会介意你只是中学毕业)。
4 . 当你陷入人为困境时,不要抱怨,你只能默默地吸取教训。(你要悄悄地振作起来,重新奋起)。
5 . 你要懂得:在没有你之前,你的父母并不像现在这样“乏味”。你应该想到,这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。(你永远要感恩和孝敬他们,才是硬道理)。
6 . 在学校里,你考第几已不是那么重要,但进入社会却不然。不管你去到哪里,都要分等排名。(社会、公司要排名次,是常见的事,要鼓起勇气竞争才对)。
7 . 学校里有节假日,到公司打工则不然,你几乎不能休息,很少能轻松地过节假日。(否则你职业生涯中一起跑就落后了,甚至会让你永远落后)。
8 . 在学校,老师会帮助你学习,到公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格,那是你还没有进入公司打工。因为,如果公司对你不严厉,你就要失业了。(你必须清醒地认识到:公司比学校更要严格要求自己)。
9 . 人们都喜欢看电视剧,但你不要看,那并不是你的生活。只要在公司工作,你是无暇看电视剧的。(奉劝你不要看,否则你走上看电视连续剧之路,而且看得津津有味,那你将失去成功的资格)。
10 . 永远不要在背后批评别人,尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。(因为这样的心态,会使你走上坎坷艰难的成长之路)。
我是一个2000年出生的孩子,从小就比较喜欢玩电脑,晚上写完作业就上论坛看看帖子~~但是我老是看见一些拼命卖弄胸部的大姐姐,还有假装我们00后的那些把嘴撅的像猪嘴一样傻大姐,我们的同学也经常看这些哗众取宠的姐姐和哥哥们~~真是不知道什么是美和丑!看着这些卖弄乳房姐姐们,我忽然联想到那些开着粉红色灯光的那些理发的地方!但是这些姐姐实在太做做了,想脱又不敢脱,所以我今天PK这些姐姐们 ,你们要是有本事就和我赤裸的一样彻底吧~~~~谢谢
我承认我长的丑,但是我就是愿意表现~谢谢
我喜欢学习蜡笔小新,但是我的屁股还是没有人家的圆
现在已经脱干净了,乳房姐姐们,你们敢这样干净吗?
80后90后的卖弄风骚姐姐们,你们敢这样吗?
不要以为你们很有个性,在我们看来你们是最没有个性的一代!
你们的世界充满谎言,做做,虚伪,你们通过化妆品的牌子,和穿着来衡量一个人
在你们眼里,一个妓女要比一个穷苦人高尚的多!
你们把妓女崇拜为偶像,所以你们的世界有很多令人恶心的,伪装成公主的妓女!让人发指!
所以80后90后的那些假装公主的妓女姐姐们~~~你们是最恶心的,你们的灵魂已经变质,发臭!上帝不会宽恕你们的,真奇怪那些哥哥们,为什么要为你们这些比垃圾还臭的姐姐们神魂颠倒?
姐姐哥哥们,快醒醒吧!祖国还需要你们建设!不要一天崇洋媚外了,外国人有什么好的啊?我们学校的外国人都被我们欺负!但是为什么你们的世界里都是外国人瞧不起你们呢?






